ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Интернет-магазин muffinsexshop.com работает в рамках законодательства Украины об оптово-розничной торговле и согласно закону “О защите прав потребителей”.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА
Если Вам не подошёл товар, приобретенная вами вещь не соответствует вашим ожиданиям или вы ошиблись в характеристиках при оформлении заказа, у Вас есть 14 дней, чтобы вернуть ваш заказ обратно.
ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА
- товар не был в употреблении;
- товар не имеет повреждений;
- пломбы, ярлыки на месте;
- сохранена оригинальная упаковка;
- товарный чек и прочие документы в наличии.
ТОВАРЫ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ
Согласно действующего Закона Украины “О защите прав потребителей”, дополнений и поправок к нему, следующие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат:
- товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
- корсетные товары (бюстгальтеры, боди, корсеты), нательное белье, включая купальные костюмы, ночные рубашки, пижамы, халаты, чулочно-носочные изделия;
- постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
- продукция из пуха или пера (кроме пуховиков);
- мягкие игрушки для детей;
- корсетные товары;
- нательное и постельное белье;
- чулочно-носочные изделия;
- перьевые и пуховые изделия;
- перчатки;
- ткани, тюлевые, гардинные и кружевные полотна;
- зубные щетки;
- мундштуки;
- расчески, гребешки и массажные щетки;
- товары в аэрозольной упаковке;
- парфюмерно-косметические изделия;
- парики;
- лекарственные препараты и средства;
- предметы личной гигиены. (именно к этому пункту относятся большинство товаров интимного назначения)
Данные правила не распространяются на товары, которые вы возвращаете по причине несоответствия заказу, обнаружения брака или загрязнений.
ПОРЯДОК ОБМЕНА ТОВАРА
- Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения всех деталей замены.
- Отправьте товар на замену по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с менеджером. Отправка посылки должна быть осуществлена за Ваш счет и без указания обратной доставки. Исключением является случай, если Вами был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет интернет-магазина.
- Замена высылается Вам в течение двух рабочих дней, после получения от Вас посылки.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА
- Свяжитесь с нашим менеджером для уточнения всех деталей возврата.
- Отправьте товар по адресу и на имя, которые были предварительно оговорены с менеджером. Отправка посылки должна быть осуществлена за Ваш счет и без указания обратной доставки. Исключением является случай, если Вами был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано. Тогда стоимость повторной доставки происходит за счет интернет-магазина.
- В течение трех рабочих дней со дня получения посылки Вам будут перечислены деньги.
ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕГ
- Перечисление денег на банковскую карту*.
- Возврат денег через почтовый перевод*.
* Возврат денежных средств осуществляется за вычетом комиссии банковских или почтовых учреждений.
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Наш интернет-магазин предлагает оригинальную светотехническую продукцию. На многие товары действует гарантия от производителя. Срок гарантии указан в карточке товара, а также указывается в гарантийном талоне. Если товар вышел из строя до окончания гарантийного срока вы можете связаться с нашим менеджером для обмена товара.
ПОРЯДОК ОБМЕНА ТОВАРА ПО ГАРАНТИИ
Убедитесь, что были соблюдены условия эксплуатации, на товаре нет признака механических повреждений.
После того, как вы связались с менеджером магазина вам нужно будет отправить нерабочий товар на наш склад по реквизитам, которые укажет менеджер. В течении 3 (трех) календарных дней после того, как мы получим отправленный вами товар, мы вышлем вам новый по указанным вами реквизитам.